５Ｗ１Ｈ

経営では、「５Ｗ１Ｈ」を使って戦略を組み立てます。いつ（Ｗｈｅｎ）どこで（Ｗｈｅｒｅ）誰が（Ｗｈｏ）何を（Ｗｈａｔ）どのように（Ｈｏｗ）・・・という具合です。ただここで「Ｗ」がひとつ抜けています。そうです！「Ｗｈｙ？～なぜ？」です。

小さな子供は「どうして？」とよく親に訊きます。テレビを見ていても、車で走っていても「どうしてそうなるの？どうしてそうするの？」といったように。反対に大人たちはそれをあまり使いません。人が成長するにつれ物事の道理がわかってくるからでしょうか？

事実、高度経済成長の時代は「Ｗｈｙ」がなくても経営できました。しかしこれからの時代は、この「なぜ？何のために？」がとても重要になってきます。個人にとってみると、「何のために仕事をするのか？」で始まり、「なぜこの仕事をするのか？」あるいは「なぜこの会社で働くのか？」といった具合です。会社に当てはめると、「何のために経営するのか？」または「なぜこの会社が必要なのか？」ということになります。いかがでしょうか？

ニューロ・ロジカル・レベルでは、「５Ｗ１Ｈ」を５段階に分けています。元も低い１段階は「環境レベル」（Ｗｈｅｎ、Ｗｈｅｒｅ）、２段階は「行動レベル」（Ｗｈａｔ）、３段階は「能力・戦略レベル」（Ｈｏｗ）、そして４段階が「信念・価値観レベル」（Ｗｈｙ）、最後の５段階目が「アイデンティティー」（Ｗｈｏ）となります。

世の中には、案外１段階と２段階だけで生きている人が多くいます。「私はいつどこで何をしています」と。３段階では工夫が加わります。「私はこのようにしています」と。４段階はものごとに「なぜ？どうして？」と、意味や価値を考えなければなりません。「なぜ私はこうするのか？なぜ私なのか？」です。もうおわかりでしょうか？４段階を超えるから「私は○○である」、すなわち「アイデンティティー」が生まれる訳です。

「自分が何者かわからない」、あるいは「自分さがしをしている」、そのような人は事あるごとにこの「なぜ？どうして？」を考えてみましょう。必ず「答え」が見えてくるはずです。