林 文子 氏

先月の日記に「営業教室」のことを書きました。ある日会社で「営業教室で使えるいい本がないかなぁ？」と相談すると、ある社員さんから林文子さんの本を紹介されました。タイトルは「一生懸命って素敵なこと」です。確かに営業マンにとてもいい本です。それよりも管理職者にはもっといいです。そして社長職に最もいいのでは？・・・書物では久々の大感動でした。それで続けて彼女の前作も読んでみました。タイトルは「失礼ながら、その売り方ではモノは売れません」・・・とても面白そうでしょう？

林文子さんの略歴は次の通りです。高校を卒業後大手企業数社でＯＬをしたが、望んでいた仕事に巡り合わず、３１歳でホンダの営業の世界に入る。そしてすぐにトップセールスになる。４１歳でＢＭＷ東京に転職、４７歳で新宿支店長、５２歳で中央支店長に就任。いずれも最優秀支店に育てる。５３歳のときフォルクスワーゲン東京の社長にスカウトされ、４年で売り上げを倍増させる。５７歳になってＢＭＷ東京に社長で呼ばれる。そして５９歳でダイエーＣＥＯ（最高経営責任者）として誘われ、ダイエー再生に向けて現在奮闘中・・・以上です。ご主人や子供さんがいらっしゃる普通の女性なのに、凄いと思われませんか？

営業マンを１６年、管理職を６年、社長職を７年・・・そう考えれば、広い立場の方々に影響力があるのは当然かもしれません。本で彼女は次のように書いておられます。まず営業マンとして、「おもてなし」の精神がトップセールスの原点、お客様を好きになること、最高の商談の演出、説明でなく「感動」を伝えること・・・などです。次に管理職として、営業は時間ではない、人を育てることの喜び、「報・連・相」は上司から・・・などです。最後に社長として、お客様と現場主義、部下に気持ちよく仕事をしてもらう、これからは女性が日本企業を元気にする・・・などです。他にも素晴らしいことばかりですが、まとめさせていただきました。

林さんは、営業に向いてる人「４つのポイント」を挙げておられます。①人にも物事にも好奇心旺盛、②目標数字をプレッシャーと感じず自分をレベルアップし喜びと感じれる、③チャレンジ精神、④明るくポジティブな性格、以上です。そして「営業は本当に素晴らしい仕事、若い人にもどんどん頑張ってほしい。若いときに厳しい山を登ってきた人は、より厳しい山に立ち向かうことができる」とこれからの人へのメッセージを書いておられました。